交易管理 地缘经济的研究与案例

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财务机器人,是助手还是“毒药”

人工智能确实是一个不可逆的趋势,但是从目前来看,其离“淘汰财会人员”还相差甚远,毕竟人类作为会计工作的规则制定者,这一点,永远都不会被替代。但人类其有着机器无可比拟的学习力、创造力,AI永远不会淘汰财会人,失业更大的原因是你放弃了自己。
2018-07-04
 

 

源自:智能相对论《解码财务机器人:是助手,而非“毒药”》2018-06

 

试想一下,如若机器人替代人类进行会计、税务、审计等工作会是怎样的场景呢?如今,这一切已经成为现实。德勤财务机器人正式上岗,已经与多家企事业单位建立合作,提供财务自动化流程解决方案。机器人为财务部门的工作带来效率的提升,帮助财务人员完成大量重复规则化的工作。

这是否引发了财会人的恐慌呢?实际上,在人工智能如火如荼的大背景下,重复性高,复杂性低的工作,会逐渐被人工智能所取代,这是一个必然的趋势,这不仅仅局限于财务领域。

早在去年,金蝶发布了中国首款智能财务机器人——财务机器人小K,迎来了财务机器人的2.0时代。其可以从感知能力、计算能力、认知能力三个层面来推动智能财务的应用,根据企业业务特点开发不同类型的机器人,并进行后台高效处理。

同样,在人工智能的影响下,2000年,高盛在纽约总部的美国现金股票交易柜台雇佣了600名交易员。但今天,这里只剩下两名交易员“留守空房”。

瑞银在裁员路上也没有落后,这是8年前瑞银集团的交易大厅:

现在的交易大厅却成了这个样子:

用更高的科技取代成本高昂效率低下的人工劳动是所有行业的一大趋势,估计在两三年后,交易大厅更是空空如也。

金融数据服务商Kensho创始人预计,到2026年,有33%-50%的金融业工作人员会失去工作,他们的工作将被电脑所取代。Kensho开发的程序,做分析工作只需一分钟,而拿着高达35万美元年薪的分析师们,需要40小时才能做完同样的工作。

 

    “财务机器人的春天”

 

财务机器人,简单来说就是一种计算机控制软件,能够代替人执行基于一定规则的重复性指令,可跨软件、跨平台、多窗口操作。

在实际操作过程中,财务机器人可以实现应付账款、应收账款、固定资产、差旅及费用、现金管理、总账、账务管理等各个层面的灵活应用,也就是说,简单的分录、记账和报销工作今后可能不需要人力了。财务机器人运算速度快,24小时不间断工作,可以大大提高工作效率。

2017年开始,财务机器人开始集体爆发,四大会计事务所纷纷推出财务机器人,人工智能市场如火如荼。在激烈的竞争下,人类会计的基本工作又是否已经“山穷水尽”了呢?

 

    财务机器人,毒药还是解药?

 

面对财务机器人入侵财会业,许多人持有悲观态度。的确,华普永道和德勤财务机器人项目的进展大大超出了一般人的想象:2017年上半年就推出产品,并不断完善,在短短的一年多时间内,财务机器人从概念到产品,再成为经典应用案例,充分上演了一场现代服务业快速变革的大戏。

但是,这就意味着财务机器人会大幅度抢占财会人市场,成为财会人工作岗位的毒药吗?实则不然,智能相对论(aixdlun)分析师柯鸣认为,在机器人协助工作的进程中,财务机器人带来的是“变与不变”。

1.“财务机器人之变”

其实,根据Gartner的研究,财务机器人只是“机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation,RPA)”系列产品的一种。实际上,

评判某项流程可否实现RPA,有三个核对标准:首先,操作步骤相同,可重复执行;其次,模板化驱动,数据可以重复的方式处理;最后,基于标准规则,允许决策动态大幅改变。

显然,从这个角度来看,财务机器人与AI的自主学习、深度学习依然存在着相当大的距离,“取代”一说过于杞人忧天。

但是,PRA所带来的收益也是显而易见的。首先,其大大提升了财务处理速度,增强信息的实时性;其次,提高了财务处理的准确性,使得由人类生理缺陷带来的事物见效;此外,RPA还可以使企业决策者无需顾及操作人员由于加班和出差等引发的情绪影响,不需HR精心设计激励机制以确保员工持续的工作热情。

诚然,PRA的建设也会带来一些额外工作量。比如构建、设计、选择等等,同时还要考虑PRA的广泛推广所带来的社会影响。

2.“财务机器人之不变”

实际上,目前PRA的使用,仍然没有改变财会工作的准则制度和原则,依然遵循其原有的基本逻辑、核心环节和处理流程,而面对突发情况,仍然需要人类工作者进行异常的非结构化处理,需要人类财会专家根据自然、政治、经济的变化,再造财务处理的新模式、新流程和新规则,这是财务机器人短期甚至长期都无法实现的。

因此,RPA看上去只带来了处理工具的变化,是典型的财务自动化过程。基于RPA的新系统能够执行许多预编程的行动,能以更快的速度完成人类既定的工作,它的有效应用将对基础性、规范化、结构化、重复性的财务处理工作产生显著的影响;它在财务共享中心的广泛应用,可能会导致大量会计自动化工厂的出现。

 

    AI淘汰了财会人,还是你放弃了自己?

 

面对技术恐慌,许多人认为财务机器人的入侵会让自己下岗,但其实,人类作为具有主观能动性的主体,其有着机器无可比拟的学习力、创造力,智能相对论分析师柯鸣认为,AI永远不会淘汰财会人,失业更大的原因是你放弃了自己。

具体而言,我们可以把财务工作的内容分为四个部分:

财务工作的“四个象限”

人工智能最先取代的,必然是右下角的,高重复性,低复杂性的工作,譬如出纳,会计入账,报表生成,报税等。

此外,人类还可以做人工智能做不到的事情。如若达到此种程度,这需要你所从事的是高复杂性的工作。对于财务机器人本身来说,最难的两个地方,一个在于与人的沟通(或者说是政治),另一个在于对新信息的不断获取和判断,商业环境瞬息万变,人工智能很难不断根据新的问题作出准确的判断。而与人沟通的能力,以及面对复杂商业环境挑选最有用的信息进行分析作出决策的能力,至少在短时间内,是人工智能难以超越人类的。

而随着新技术的应用,社会对于财会本身的要求也发生了改变,复合型人才的作用和重要性凸显。实际上,财务管控是公司治理的根基和核心,我们所看到的很多财务的问题,并不只是专业性的问题,而是人的问题、管理的问题、文化的问题等,这也是管理会计在中国迅速崛起的原因。

财务机器人可以实现数据和报表处理,但是只有通过人的思考分析,解读出数据背后的信息,才能够转化成为对企业行之有效的决策信息,比如计划预测、内部控制、投资分析等,这种多层次、多维度的思考能力,是财务人区别于机器人的关键。

记得小时候,爷爷磨着墨写着蝇头小楷用着算盘,在本本上算账和记账。之后被钢笔和计算器替代,接着被会计电算化,MRPERP替代。人工智能确实是一个不可逆的趋势,但是从目前来看,其离“淘汰财会人员”还相差甚远,毕竟人类作为会计工作的规则制定者,这一点,永远都不会被替代。

正如雨果曾说过:“进步是目的,理想是目标”,财会人只要在工作中永远进步,不断提升自己复杂事件的完成能力,那么,被淘汰和放弃的,永远都不会是你。

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