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  • 方便面的征服

    1958年,48岁的安藤百福成功地发明了20世纪伟大的发明之一——方便面。现在,世界上有30多个国家生产方便面,中国是世界上方便面消费总量第一的国家。人均消费量第一的国家是韩国,人均消费量为80份。在2021年,韩国蝉联了8年的第一大方便面消费国地位被越南超越。

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  • 英国“基建狂魔”时代

    进入到20世纪,很多年久失修的运河更是面临彻底报废的窘境——决口、淤塞、干涸曾一度被认为是英国运河的宿命;好在英国政府于1947年将全部运河收归国有,并在此后进行了大规模的维护修缮。如今,改头换面、设施齐全的运河水系和舒适温馨的居家客船也成为了怀旧的英国人理想的度假方式。

    10 ¥ 0.00
  • 小城镇与超级产业

    中国有很多县城或小镇,几万人从事同一个小产业。产业虽小,但其产量可以占到中国50%以上,有些甚至占到世界的50%以上。都是轻工业,几乎不掌握核心技术。当达到一定阶段后,如不能持续创新和升级,原有产业会向成本更低的地方转移。每个小城产业的升级过程各有不同

    9 ¥ 0.00
  • 柏林生活垃圾管理模式

    生活垃圾由柏林城市垃圾清运公司(BSR) 负责。BSR每天组织近200次残余废物收集和50次生物垃圾生物处理,经营着15个城市便利设施和6个小型家庭有害物质收集点,收集20种不同的可回收材料和30种不同的危险废物类别。BSR和ALBA公司共同负责清空回收箱,BSR负责的约五分之一。

    6 ¥ 0.00
  • 数字农业的玩家们

    数字农业赛道上,布局的包括富士康、中联重科、潍柴动力等;互联网巨头腾讯、阿里、京东等;数字巨头英特尔已经进场。腾讯自主研发的“物联网类操作系统”;富士康建造了一座全球最大的植物工厂;京东成立数智农业在全国对接了超千个农特产地及产业带。

    7 ¥ 0.00
  • 东亚大都市病

    大城市化及其都市圈是后工业化时代的经济增长引擎。年轻人口被虹吸到大都市圈,导致其他地区老龄化严重,但大都市圈的生育率普遍较低。东亚地区如日、韩、新等国总和生育率仅在0.85~1.3左右;上海,北京等生育率更低,只有0.7左右。本文试图剖析东亚大都市病的成因

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  • 诺贝尔奖证书设计

    每张诺贝尔奖证书都是独一无二的艺术作品。文学奖的证书写在羊皮纸上,即经过特殊处理的皮革上,使用的技术与中世纪书籍插图画家的技术大致相同。授予其他获奖者的证书是用特制的手工纸制作的。有的领域诺奖证书以年度主题为特征,而文学领域则是私人定制

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  • 硬核科技重塑创投格局

    PE/VC机构在向半导体、人工智能、航空航天、新材料等硬科技赛道转换。中基协统计,PE基金2021年新增投资中,计算机运用、工业资本品、医药生物、半导体领域占48.01%;VC基金中,计算机运用、医药生物、资本品、半导体、医疗器械与服务领域的案例数量占比高达70.62%。

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  • 11年,软银零纳税

    软银承担了很低的纳税义务,但符合税法。其利用独特商业模式,让收入来自子公司股息。软银年报中“所得税”项,过去15年里有13年都确定为500万日元时,“不会产生企业税”。其营收结构也有两面:去年公布了5万亿日元净利润,在税务机关面前却是一家亏损公司。

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  • 找回专注力

    尼尔·埃亚尔打造了 “上瘾模型”,教会产品经理打造一款让用户欲罢不能的产品。几年后,他也被卷入了形形色色的产品的漩涡,险些被 “上瘾模型”控制。他提出了“专注力管理四步法模型”,包括主宰内部触因、确定时间规划等,让时间和注意力去该去的地方。

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  • 战争与产业政策

    美国正试图通过一次一个技术制裁来减慢中国技术进步以塑造一个未来。今天,信任消失了,中美合作体系和俄欧合作体系都已不复存在,取而代之的是,中俄之间萌生出新合作关系,这一横跨金砖国家和欧亚板块的“天作之合”,因中-美与俄-欧的合作破裂而产生。

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  • 被历史耽误的游戏编剧:折毛

    折毛扮演游戏角色为了增强国家在历史上的真实实力,她不断在维基百科上叠BUFF,让“卡申银矿”成为无限取钱的作弊器。因为会有游戏裁判去维基百科中核查信息。为让银矿真实,她写了历史战争;为让战争合理,她编了一场起义;为让起义更真实,她编了一种货币……

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  • 原始技术支撑中国地热能

    作为地热资源大国,截至2020年底,中国地热直接利用装机容量达40.6吉瓦,占全球38%,连续多年位居世界首位。地热直接利用装机容量世界排名前五的国家分别为:中国、美国、瑞典、德国、土耳其。然而中国地热能利用非常初级,地热能只能在当地消化,无法转移使用。

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  • 电力区域版图

    火电占比下降、风电等清洁能源占比上升。自2016年到去年的6年间,我国风电占比从3.9%上升至6.6%,太阳能发电量更是从0.6%上升至2.2%,分别上升2倍和3倍。根据规划,2025年可再生能源发电量目标被定为3.3万亿千瓦时。这意味着可再生能源年发电量将在5年内增加49.3%。

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  • 走进英特尔芯片工厂

    极少有人能够真正进入全世界最顶级、最高机密的晶圆工厂,以及装备了最尖端技术设备的芯片测试实验室,以最近的距离,亲眼目睹一枚芯片的诞生全过程。全球十二万英特尔员工,也只有1-2%左右能够出入它的芯片生产车间;99%的员工甚至没有机会和晶圆拍一张合影。

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  • 川渝缺电和东北限电

    和东北限电的情况类似,我们需要的是一个更优的电力结构。成渝地区与周边地区还没有建立坚强的互补互济的电网,特别是与西北地区。因为成渝地区往东部地区输送的是水电,考虑到水电存在的季节性问题,应该与西北地区建立特高压输电通道,形成互补互济的开发格局

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  • 新加坡淡水工程

    新加坡 “四大水喉”,即本地雨水、对外购水、新生水和海水淡化解决饮水问题。除了天然水和从印尼抽取的协议淡水,其海水淡化计划到2060年将满足新加坡30%的淡水需求;“膜”技术净化“新生水”品质超越欧美饮用水标准,计划到2060年,“新生水”可以满足50%的用水量

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  • 气候变化加剧疾病传播

    10种气候灾害都影响了病原性疾病的传播。病原性疾病是指由病毒、细菌、真菌和动物等感染因子引起的疾病。研究还列出了1006种气候危害加剧疾病传播的途径,由于途径太多,想要让人类社会全部适应他们是不可能的。在286种独特疾病中,223种因气候灾害而恶化。

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  • 美剧编剧体系

    美剧的生产体系可以从很多方面来讨论,比如制播分离、制片人负责制、试播制度、订阅制度和高淘汰率等等。在编剧流程上,美剧由制作人组织一批写手,边写边拍,边拍边改,是一个相当动态的过程。可以根据演员的状态和观众的反应随时调整剧情,故事更符合需求。

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  • 复盘美国汽车工业

    2010年,通用汽车实现为1999年以来最高盈利水平,成为三大车企中市值最高的企业。2011年,最后一辆福特“维多利亚皇冠”下线,成为美式大排量车的绝唱。此时,电动汽车悄无声息地驶进人们的生活。“闹着玩”一般销量的特斯拉将会成为传统车企最强劲的竞争对手。

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【作者:石兆;源自:数智前线《我在字节做乙方》2022.06

 

几年前,一批从事企业软件、云计算、行业数字化的中年人,从传统企业加入字节跳动,与字节9095后的年轻人一起,在这个消费互联网大厂中,开启了企业级业务,与此同时,他们也开始了自身一场奇妙的旅程。

如今,这些人中有的选择创业,有的回归传统行业,有的仍在字节打拼。在他们看来,虽然年轻的字节在企业级业务上问题很多,比如战略不清晰、在垂直行业中没有积淀,生态还太贫瘠,但字节年轻人的自由和自律,字节的活力与务实,仍将给企业级市场带来影响。

 

01、从外企加入字节

 

张言几年前从一家知名外企加入字节跳动。这家外企主要为企业数字化提供软硬件方案,与抖音这类大众消费出品完全不同。张言也在企业级服务这个赛道摸爬滚打了好多年,人已到中年。不过,字节当时开启了企业级航道,一批与张言背景相似的有to B经验的资深人士,先后来到了这家年轻的公司。

“互联网在消费端的红利正慢慢消失,大厂其实早就心知肚明了,而产业数字化这块能拓展互联网之外的传统行业,市场空间很大,也远没有到一统江山的地步,所以互联网大厂那几年都开始把to B业务作为新的增长曲线。”张言说。

比如,腾讯在2018年进行了“930”变革,成立“云和智慧产业事业群”,将内部的to B团队整合到一起,推动产业互联网业务。2017年,京东云对外开放,百度云也开始摸索进入传统行业。而走得更早的阿里,已在公有云市场取得战果。

字节也是在那前后布局了飞书,这是一款企业协同办公软件。几年之后,字节又推出了火山引擎,尝试将擅长的算法推向汽车营销、文旅等传统行业,再加上底座的云平台,这些构成了字节的企业级业务。

然而,不少员工至今仍不太清楚,字节当初为何不像阿里那样,选择从云计算切入企业级赛道,而是选择了一款企业软件。

张言加入字节的驱动力很清晰。“IBM、思科或者SAP虽然在市场上的影响力还很大,但他们的产品已经比较老旧了,跟不上这个时代的发展。”他说,“这个时代的新东西是云计算、是SaaS软件,它们从架构体系到商业模式都变了,这就像你过去用移动硬盘存东西,现在都在用网盘一样。”

“外企船大难掉头,但互联网公司直接越过老旧的技术,进入新的阶段,在新的平台上去探索。而且,以他们的体量,很快能把产品推到一个很大的规模或者Top的位置。”张言说。

张言还观察到,即便在最近,阿里云提出了新的底层架构CIPU,让云通过大规模的调度和协同,效率更高;华为云也提出SaaS(云上应用软件)将迎来黄金十年的趋势。“这些趋势和Know-How只有身处其中的大厂才会清楚。”

在这样的形势下,张言觉得自己应该顺应大潮。况且,身边已有不少同事加入互联网大厂,虽然面临的困难和挑战不小,但薪水不低,也焕发了新的活力。

陈玮也是在那前后加入了字节跳动。他看重的是互联网公司线上的营销能力。在他看来,传统企业的营销手段在云时代已经有些过时,还在用电话外呼客户,但互联网企业早就使用了各种数字化营销手段。“而且,我也想去看看这个全球最大的独角兽是怎么运作的。”

在传统企业已经任职副总级别的刘景,则更认可互联网的活力和速度。“我看到前东家的那套运作方式,几年以后就不太能跟上企业需求变化的脚步了。”他告诉数智前线,互联网公司的迭代速度,才是企业级业务的未来。

无论是从产品技术走向,还是市场销售模式,或是企业迭代速度,驱动一批传统to B老人进入了字节,与一群95后一起,开始了他们在大厂做企业级业务的旅途。

 

02、迎面而来的冲击

 

进入字节后,陈玮最深的感受是节奏快。“字节是做App的,而大家对待App的态度,就是下载了觉得不好用,立马就会卸载掉,这些都迫使它的更新频率特别快。但to B企业完全不是这个频率,to B产品就是上班的时候用,难用点大家有时也得忍。”

刘景也感慨互联网公司的产品迭代速度。产品每周都在迭代,而他原先所在的大企业更新以年为单位。而且字节对个人业绩是两个月进行一次review(复盘),他原先的公司则是半年复盘一次。

除了迭代速度,张言也发现,字节对产品的体验特别在意。“后台有非常强大的数据分析逻辑。比如,用户从哪个地方点进来的,在哪个节点上停止不前了,或者没有去到你想让他去的地方,后台都会用数据分析,然后做整改。”

陈玮举例,抖音视频中有些广告用户不会点击,后台会分析是按钮的颜色不好,还是字体不清晰。在一个短视频中,什么时间广告条出现,不会让用户反感,用什么颜色既能与背景视频更搭,又能吸引点击,这些都是算法反复研究出来的。

“互联网产品的逻辑就是要让获客或者变现的链条变得最快,优化一切的一切,打败那些在你下载或者下单的中间路径中,一切的拦路虎。这就是它的优势。”几位字节人士总结道。

“相比较而言,没有企业级产品会这么在意体验。你看那些生产系统、客户管理系统、财务系统都非常难用,界面也很丑。”张言说。

但业界一致的看法是,to B的产品也到了必须要做出改变的时候。“员工越来越年轻,今年第一批00后都走入职场了,未来越来越多的年轻人是在抖音时代长大的,你再让他们去适应现在这些to B软件,是不太可能的。”一位人士说,“连政府机构的App都在改进。”

产品体验之外,张言还特别关注到字节有一个PMO角色,这在 传统IT公司是没有的。“互联网公司确实有钱,他们有一种思维,在做产品前,PMO会去做内外部调研,并在很短的时间内,基于数据,分析这个产品的市场情况、走向和优劣势。字节该如何切入,是投资备选公司,还是模仿它把它吃掉,战略都做得一清二楚。”

而他之前所在的大企业,基本依赖于第三方市场调研机构,或者公司自己制造一个概念,强塞给第三方机构包装出来一起推动。而公司在制定策略的时候,可以花很长时间,来来回回做几十版PPT,到后来PPT太多,版号都记不清楚了,“非常没有效率”。

 

03、“可笑”的冲突

 

虽然企业级市场的“老人”都看到了字节突出的优势,但也感受到这家年轻互联网公司明显的不足,而这集中在对行业的沉淀和理解上。

“传统IT公司的解决方案,绝不是一个App那么简单。它涉及企业的核心业务流程,涉及软硬件结合,也涉及复杂的生态链,但互联网公司没有这些东西。”

一位已经离开字节的人士观察,由于没有这些沉淀,字节很难吸引到特别专注在行业的人,比如化工、机械,金融的行业人士,很难加入字节。“即便这样的人去了,也不可能找到共同语言,很快会离开。”

“字节也想改变,也在招聘行业人士,但内部大部分都是90后、95年后,他们对企业级和行业理解不深。在那样的氛围下,行业人士如果干一段时间不出成绩,又沟通不到位,马上会被互联网消费端的惯性、强增长逻辑所控制,又回到他们的老路上去了。”另一位行业人士称。

一个典型的例子是,字节对IT软件的衡量指标居然是DAU(日活用户)。

“怎么能用这样的指标?”一位行业人士表示不解,那些企业级软件,它们的衡量维度是用了这款软件,你的耗时缩短了多少天,节省了多少成本,减少了多少能耗,“绝对不会说每天有多少人用了它。如果是这个逻辑,每家软件企业都去打广告、上热搜不就好了?为什么那些企业级软件在大众面前会显得那么低调?”

张言此前也听说,他们在字节做的一款产品,被拿到罗永浩直播间去营销。“有哪个企业的IT负责人会看着罗永浩的直播,决定企业的IT采购吗?”他边说边笑出了声,to B业务不是洒大面,它讲求精准营销,从而产生销售线索。

“我会发现他们很纠结,夹在消费端和企业端之间,既想要C又想要B,但既不是C也不是B。”陈玮说。所以,你看到他们还是广撒网,没有精准地针对行业,也没有精准地建立圈子。

 

这样的冲突也发生在其他大厂的to B业务中。一位人士回忆,他们刚做to B业务的时候,曾像公司to C部门那样,把相关业务和产品做到了“热搜”。但内部to B业务的同事对此并不感冒,“这跟我们有什么关系?”此后,他们才慢慢悟到,要创造机会,让to B业务的同事能在一些目标精准的活动中,与行业企业重量级人物建立直接联系。

而在传统IT公司中那些被看重的“大Sales(大销售),在年轻的互联网公司中也失去了位置。在互联网企业,线上销售是主流,大销售似乎变得不那么重要。但在那些传统IT企业,每个产品线都要和大销售保持良好的关系,甚至要“抱大腿”,因为主要客户资源都在他们手里,他卖解决方案的时候能帮你把产品卖出去。

产品工程师也感到委屈。这也是大厂做企业业务的工程师普遍的心酸。“你看别的部门,他们坐在办公室里,靠算法和产品就把钱给挣了。你看我们,还要跑行业、下工厂,还不挣钱。”

一位大厂to B业务的一个负责人曾举了一个鲜活的例子,他有次在电梯遇到公司to C业务的同事,这个同事当天穿得非常正式,一问才知道是在等客户来公司拜访。而他则要跑出去拜访客户,是典型的“乙方”,在同一家公司,差别很大。

to B业务要达到盈利,所需的周期也很长,毕竟与行业结合很难,实现规模化、可复制化就更难了。

 

04、离开之后

 

去年底,张言选择离开字节,去了一家外企。陈玮则选择留守,刘景虽然职位较高,但因没有达到公司的预期目标而被动离开,他最终选择了一家新兴创业公司。

“互联网公司忍受不了慢速增长,它有的是钱,不缺找人的条件,所以它可以一直找,觉得不行就换,一直找到他认为满意的人为止。”一位离开字节的人说。

“字节to B的战略一直在变,还没有找到一个清晰的方向狠砸,所以你看到部分负责人也在不停地换。”上述人士称,“什么时候战略清晰了,人也就不这么来回换了。”

“这是一段挺难忘的经历,肯定比我待在原来的地方好。”张言回首在字节的日子并不后悔,“你确实能感觉到未来中国的企业是什么样的,因为就算是卷,你也看到那么多聪明的年轻人,富有激情的为了业绩或者卷在那里认真干,非常有拼劲。”

“在这些95后身上,我看到了自由和自律。”刘景称,这些是他在原来的企业所感受不到的。“你在传统企业可能已经被消耗了,也可能在混日子,但你在字节那种高度的压力和活力中,在碎片化的竞争中,更要保持自律,才能一直保持在正轨上。”

字节的企业文化强调的是扁平管理和平等沟通,陈玮提到了公司内部的“字节圈”,大家在里面可以自由交换意见。只要不是特别出格的话,都是被允许的。在阿里和华为也有类似的平台。“但很多传统公司是做不出来的,管理层都是老人,再怎么变革也还是有边界的,而张一鸣这一代80后管理层,成长的年代和背景,也给了大家这样的自由度。”

字节的OKR也被很多企业学习。张言亲身经历后认为,OKR的管理更加人性,因为它要求大家对齐目标,而不像KPI就是一个强硬的数字。“OKR是多维度对齐,你从上到下看到大家的矩阵和目标,再制定自己的目标,这样大家可以共同去达成公司的目标。”而KPI基本上是数字,比如今年的销售指标等。

而且通过KPI看到的范围也有限。如果某个环节出了问题,OKR可以看出可能是大面积出了问题。“OKR做不到不算失败,但KPI做不到就要走人。”

但刘景认为,很多公司在OKR上“学偏了”。OKR还不适合大范围推广,还是要在素质比较高的企业中使用。

张言离开字节回到外企后发现,这里的人们还在用邮件沟通,没有飞书、钉钉这些效率工具。他回忆起字节的行政员工,无论你来的多早,他们已经在办公室了,准备好了一切你需要的。“那种竞争和节奏,以及高密度的工作,做了几年是很好的历练。”

“但更为本质的是你知道你到底想要什么。”一位从字节重新回归传统行业的人士说,“你知道了未来的走向,你也有勇气去做一些事去改变。”

而字节能不能做成to B业务?不少人认为,它还需要时间,毕竟市场上那些老牌企业都积累了至少几十年。“但我已经不想再卷下去了。”张岩说。

字节大多数员工都很年轻,他们有的是时间,或者因为工作多,或者因为压力大,可以每天晚上不眠不休,随时拉群组织会议。“而在我原来的公司,即便工作再忙,大家还是保有分寸的。”一位已经离开的人士称,“这种偏离了正常生活的工作,并不是我这种中年人能消耗的起的。字节更适合年轻人。”

而从去年底开始,腾讯的CSIG部门以及阿里云,都在进行深度调整。百度云和京东云也在探索的路上,逐渐成熟。在不断的摸索、投入和内卷中,大厂的to B未来会走出不同的路。

2022-06-28
字节跳动在切入企业级业务时,不可避免地碰到了过往经验无法复制的苦恼。企业级业务是个苦活。与消费互联网坐在办公室里,靠算法和产品就把钱挣了不同,企业级业务要跑行业、下工厂,是十足的乙方,还不挣钱。字节能不能做成to B业务?不少人认为,还需要时间

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