网站首页    方法理论    超级沟通术结构
  • 方便面的征服

    1958年,48岁的安藤百福成功地发明了20世纪伟大的发明之一——方便面。现在,世界上有30多个国家生产方便面,中国是世界上方便面消费总量第一的国家。人均消费量第一的国家是韩国,人均消费量为80份。在2021年,韩国蝉联了8年的第一大方便面消费国地位被越南超越。

    10 ¥ 0.00
  • 英国“基建狂魔”时代

    进入到20世纪,很多年久失修的运河更是面临彻底报废的窘境——决口、淤塞、干涸曾一度被认为是英国运河的宿命;好在英国政府于1947年将全部运河收归国有,并在此后进行了大规模的维护修缮。如今,改头换面、设施齐全的运河水系和舒适温馨的居家客船也成为了怀旧的英国人理想的度假方式。

    10 ¥ 0.00
  • 小城镇与超级产业

    中国有很多县城或小镇,几万人从事同一个小产业。产业虽小,但其产量可以占到中国50%以上,有些甚至占到世界的50%以上。都是轻工业,几乎不掌握核心技术。当达到一定阶段后,如不能持续创新和升级,原有产业会向成本更低的地方转移。每个小城产业的升级过程各有不同

    9 ¥ 0.00
  • 柏林生活垃圾管理模式

    生活垃圾由柏林城市垃圾清运公司(BSR) 负责。BSR每天组织近200次残余废物收集和50次生物垃圾生物处理,经营着15个城市便利设施和6个小型家庭有害物质收集点,收集20种不同的可回收材料和30种不同的危险废物类别。BSR和ALBA公司共同负责清空回收箱,BSR负责的约五分之一。

    6 ¥ 0.00
  • 数字农业的玩家们

    数字农业赛道上,布局的包括富士康、中联重科、潍柴动力等;互联网巨头腾讯、阿里、京东等;数字巨头英特尔已经进场。腾讯自主研发的“物联网类操作系统”;富士康建造了一座全球最大的植物工厂;京东成立数智农业在全国对接了超千个农特产地及产业带。

    7 ¥ 0.00
  • 东亚大都市病

    大城市化及其都市圈是后工业化时代的经济增长引擎。年轻人口被虹吸到大都市圈,导致其他地区老龄化严重,但大都市圈的生育率普遍较低。东亚地区如日、韩、新等国总和生育率仅在0.85~1.3左右;上海,北京等生育率更低,只有0.7左右。本文试图剖析东亚大都市病的成因

    11 ¥ 0.00
  • 诺贝尔奖证书设计

    每张诺贝尔奖证书都是独一无二的艺术作品。文学奖的证书写在羊皮纸上,即经过特殊处理的皮革上,使用的技术与中世纪书籍插图画家的技术大致相同。授予其他获奖者的证书是用特制的手工纸制作的。有的领域诺奖证书以年度主题为特征,而文学领域则是私人定制

    4 ¥ 0.00
  • 硬核科技重塑创投格局

    PE/VC机构在向半导体、人工智能、航空航天、新材料等硬科技赛道转换。中基协统计,PE基金2021年新增投资中,计算机运用、工业资本品、医药生物、半导体领域占48.01%;VC基金中,计算机运用、医药生物、资本品、半导体、医疗器械与服务领域的案例数量占比高达70.62%。

    4 ¥ 0.00
  • 11年,软银零纳税

    软银承担了很低的纳税义务,但符合税法。其利用独特商业模式,让收入来自子公司股息。软银年报中“所得税”项,过去15年里有13年都确定为500万日元时,“不会产生企业税”。其营收结构也有两面:去年公布了5万亿日元净利润,在税务机关面前却是一家亏损公司。

    51 ¥ 0.00
  • 找回专注力

    尼尔·埃亚尔打造了 “上瘾模型”,教会产品经理打造一款让用户欲罢不能的产品。几年后,他也被卷入了形形色色的产品的漩涡,险些被 “上瘾模型”控制。他提出了“专注力管理四步法模型”,包括主宰内部触因、确定时间规划等,让时间和注意力去该去的地方。

    11 ¥ 0.00
  • 战争与产业政策

    美国正试图通过一次一个技术制裁来减慢中国技术进步以塑造一个未来。今天,信任消失了,中美合作体系和俄欧合作体系都已不复存在,取而代之的是,中俄之间萌生出新合作关系,这一横跨金砖国家和欧亚板块的“天作之合”,因中-美与俄-欧的合作破裂而产生。

    41 ¥ 0.00
  • 被历史耽误的游戏编剧:折毛

    折毛扮演游戏角色为了增强国家在历史上的真实实力,她不断在维基百科上叠BUFF,让“卡申银矿”成为无限取钱的作弊器。因为会有游戏裁判去维基百科中核查信息。为让银矿真实,她写了历史战争;为让战争合理,她编了一场起义;为让起义更真实,她编了一种货币……

    27 ¥ 0.00
  • 原始技术支撑中国地热能

    作为地热资源大国,截至2020年底,中国地热直接利用装机容量达40.6吉瓦,占全球38%,连续多年位居世界首位。地热直接利用装机容量世界排名前五的国家分别为:中国、美国、瑞典、德国、土耳其。然而中国地热能利用非常初级,地热能只能在当地消化,无法转移使用。

    10 ¥ 0.00
  • 电力区域版图

    火电占比下降、风电等清洁能源占比上升。自2016年到去年的6年间,我国风电占比从3.9%上升至6.6%,太阳能发电量更是从0.6%上升至2.2%,分别上升2倍和3倍。根据规划,2025年可再生能源发电量目标被定为3.3万亿千瓦时。这意味着可再生能源年发电量将在5年内增加49.3%。

    6 ¥ 0.00
  • 走进英特尔芯片工厂

    极少有人能够真正进入全世界最顶级、最高机密的晶圆工厂,以及装备了最尖端技术设备的芯片测试实验室,以最近的距离,亲眼目睹一枚芯片的诞生全过程。全球十二万英特尔员工,也只有1-2%左右能够出入它的芯片生产车间;99%的员工甚至没有机会和晶圆拍一张合影。

    6 ¥ 0.00
  • 川渝缺电和东北限电

    和东北限电的情况类似,我们需要的是一个更优的电力结构。成渝地区与周边地区还没有建立坚强的互补互济的电网,特别是与西北地区。因为成渝地区往东部地区输送的是水电,考虑到水电存在的季节性问题,应该与西北地区建立特高压输电通道,形成互补互济的开发格局

    12 ¥ 0.00
  • 新加坡淡水工程

    新加坡 “四大水喉”,即本地雨水、对外购水、新生水和海水淡化解决饮水问题。除了天然水和从印尼抽取的协议淡水,其海水淡化计划到2060年将满足新加坡30%的淡水需求;“膜”技术净化“新生水”品质超越欧美饮用水标准,计划到2060年,“新生水”可以满足50%的用水量

    33 ¥ 0.00
  • 气候变化加剧疾病传播

    10种气候灾害都影响了病原性疾病的传播。病原性疾病是指由病毒、细菌、真菌和动物等感染因子引起的疾病。研究还列出了1006种气候危害加剧疾病传播的途径,由于途径太多,想要让人类社会全部适应他们是不可能的。在286种独特疾病中,223种因气候灾害而恶化。

    7 ¥ 0.00
  • 美剧编剧体系

    美剧的生产体系可以从很多方面来讨论,比如制播分离、制片人负责制、试播制度、订阅制度和高淘汰率等等。在编剧流程上,美剧由制作人组织一批写手,边写边拍,边拍边改,是一个相当动态的过程。可以根据演员的状态和观众的反应随时调整剧情,故事更符合需求。

    47 ¥ 0.00
  • 复盘美国汽车工业

    2010年,通用汽车实现为1999年以来最高盈利水平,成为三大车企中市值最高的企业。2011年,最后一辆福特“维多利亚皇冠”下线,成为美式大排量车的绝唱。此时,电动汽车悄无声息地驶进人们的生活。“闹着玩”一般销量的特斯拉将会成为传统车企最强劲的竞争对手。

    16 ¥ 0.00

【作者:黄哲铿;摘自《技术人修炼之道》;来源: CMKT咨询圈《麦肯锡的超级沟通术:电梯间汇报、PREP结构表达》2022.08

 

电梯间汇报,来源于麦肯锡公司,麦肯锡曾经为一家重要的大客户做咨询,咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,对方问麦肯锡的项目负责人:你能不能说一下现在的结果呢?这位项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把事情说清楚。最终,麦肯锡失去了这位重要客户。

从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把事情表达清楚,这就是如今在商界流传甚广的电梯演讲

 

职场中的大部分人员都会碰到电梯间汇报的场景:

你一定经常遇到,上司突然问你:上次交代你的事情,进展怎么样了?

或者,你精心准备了20PPT30分钟的汇报内容,但是你的老板临时有事,只给你几分钟时间做汇报,此刻你怎么办?

当你的工作发生了状况,需要跟上司快速汇报清楚情况,来寻求他的支持,或者帮助他做出决策。

职场畅销书《向上汇报》的作者--弗雷德里克·吉伯特,曾经说过:一生之中,你只有两次是最孤独的:一次是死的时候,一次是向上汇报的时候。这种情况下的你,哪怕再了解事情进展,也很难一下子说清楚。

下面来学习电梯间汇报这项职场重要技能。

 

电梯间汇报术的本质:结构性思维。

言为心声,核心内容的短时间、有效呈现,来源于清晰简明的思考方式——结构性思维。

只有思路一目了然,表述才会刀刀见血。下面我们来看下电梯汇报术的诀窍所在——结构性思维。

1、结构性思维是什么

结构性思维是先总后分的思考与表达方式,其理论基础是上一节学习过的《金字塔原理》,简单来说就是先总结后具体、先框架后细节、先重要后次要,是实现高效沟通和解决问题的好方法。

2、结构性思维具体操作

将近100页的PPT,却要在五分钟之内陈述完毕,并且要做到三点:重点突出、 逻辑明晰 、措辞简明。而结构化思维可以一下子帮你搞定前两个。

 

下面来看下结构性思维的四大原则,其实也就是电梯汇报术的具体方法论。

1)结论先行

一般来说,注意力有四种品质,即注意的广度、注意的稳定性、注意的分配和注意的转移。通常,人的注意力在开始和结束的时候最为集中,所以文艺演出节目排序的时候有开门红,也有压轴戏

在演讲刚刚开始的时候,汇报者一定要抓住听众注意力的黄金点,率先亮出最核心的内容和结论,让听众能够锁定方向、明确主题。

2)上下对应

表达内容体现出上下对应的特点,能够帮助强化听众的记忆点,提醒听众内容聚焦观点,达到高效传达的目的。上下对应,指任何一个层次上的思想都必须是其下一个层次的概括,即上位词与下位词之间构成包含与被包含的关系,如汽车对应轿车、跑车、卡车等范畴,水果对应苹果、菠萝、芒果等。

3)分类清晰

在《金字塔原理》一书中,作者建议按空间、时间、地理位置等对表达内容进行组织编排,符合人类大脑对事物的接收习惯。每一分组中的思想必须属于同一个范畴,如布鞋、皮鞋、塑料鞋是按材质分类,所以马丁靴不应归于此类。

4)排序逻辑

每一分组中的思想必须按照逻辑顺序排列,如时间顺序、因果顺序等,从重要到次要,从先到后,从主论点到分论点,体现排序和逻辑性,条理清晰,不可错乱。

一句话总结:先亮结论,然后阐述PPT的层次和结构,通过一层层的理论和数据来证明最开始提到的中心思想,最后如果时间允许,可以适当点题,首尾呼应。

 

PREP的汇报结构

电梯间汇报术是一种结构化思维,接下来介绍一种常用的“PREP”的汇报结构,即观点(Position)、理由(Reason)、证据(Evidence)、重复观点(Position)。PREP汇报结构也是一种能够在短时间内把一件事情说清楚的表达框架。

第一步:观点(Position)。就是在开头就用一两句话,简明扼要地说清整个PPT的核心内容,例如,希望领导原则上同意预算、确定时间、确定下一步计划或者尽快审查汇报材料等。

第二步:理由(Reason)。在熟悉整个PPT内容和框架的基础上,把所有材料提炼成不超过三个理由,然后用简洁而有力的语言表达出来。

可以采用论点——论据——强化论点的结构,例如,随着公司在线交易量的爆炸式增长,现有的传统IT架构已经难以支持业务未来的发展,因此建议启动核心系统重构项目,打造下一代的核心交易系统。

第三步:证据(Evidence)。在理由(Reason部分,观点仍然是核心,所以理由的陈述要求简洁直接。但在证据(Evidence)部分,最重要的是细节,必须有打动力,包括具体现象、数据、效果估计等。

举例如下:

论点:公司第一季度营业额完全可以达到30%的增长率。

论据:第一季度涨幅已经达到20%;公司热销产品的销量最起码可以再维持半年;友商的产品在短时间内不会对公司产品构成威胁。

强化论点:公司上半年业绩看好。

最后:Position(重复观点):结尾要求带有强烈的行动导向”——更明确,更能让领导做出决策,如希望领导同意预算、确定时间、确定下一步计划等。

总之,人生是很奇妙的,有一种说法认为,一生当中有两到三次改变人生轨迹的机会,把握住任意一次,你的人生将踏上新的旅程。我们并不能确保有什么方法能够帮助你牢牢抓住这些机会,尽可能地提升你的视野、认知、能力,当机会来临的时候,你发挥了应有的水平,也就问心无愧了。

例如,明天在电梯间里,你碰上了公司董事长,就你们两人的情况下,他问你:你是哪个部门的?最近忙什么?你有认真考虑过如何回答吗?也许你的回答,决定了整个部门的命运,以及你在公司的未来发展。现在是时候好好想想了。

2022-08-23
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把事情表达清楚,这就是如今在商界流传甚广的“电梯演讲”。先亮结论,然后阐述层次和结构,如果时间允许,可适当点题。PREP(观点、理由、证据、重复观点)汇报结构也是一种能够在短时间内把一件事情说清楚的表达框架

超级沟通术结构

麦肯锡沟通